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オンライン予約お申込み注意事項とキャンセルポリシーについて

【注意事項】

1. オンライン予約によるスクールのお申込みは、ご利用希望日の前日午後３時までで締切となります。お申込みと同時に『仮予約』の自動返信メールが届きその後改めてスクールより『レッスン予約確認書』のメールが届いて【予約確定】となります。

   尚、自動返信や予約確認書のメールが届かない場合、迷惑フォルダ、ゴミ箱を確認し、受信可に設定をお願いします。見つからない場合はお電話にてご確認下さい。

2. ※[hotmail.com、outlook.com、yahoo.com] ドメインのメール アドレスは、弊社からのメールの返信ができないため、予約登録に使用できません。

3. ご利用希望日の前日午後３時締切以降にオンライン予約でお申し込み頂いた場合、承れない場合がございます旨ご了承下さい。返信がない場合、午後４時までにお電話の上ご確認下さい。
   [直 通 : 080-6599-4895 / 富士見パノラマリゾート代表 : 0266-62-5666]
   また、ご利用希望日の前日の営業終了後（午後5時以降）にオンライン予約でお申し込み頂いた場合、予約を承れない場合がございます旨ご了承下さい。※午前中は受付が集中し大変混雑するため、お電話頂いても出れない場合がございます旨ご了承下さい。

4. スクールの受講料は、当日受付にてお支払い下さい。

5. スクール受付は、当日のお申込みも可能ですが、予約優先及び当日先着順にて受付するため、ご希望のレッスンにお申込みができない場合がございますので、事前予約をお勧めします。またグループでのお申込みはできるだけ早めの事前予約をお勧めします。

   ※ レッスンによっては事前予約のみレッスンを承ることができ、当日承ることができない場合がございます旨ご了承ください。

6. 中学生以下の方がお申込みされる場合、受付時、必ず保護者の方もしくは責任者の方に誓約書の署名が必要となりますので、一緒にスノーボードスクール受付カウンターまでお越し下さい。

7. スクールの開催当日に大雪、強風、落雷等の気象条件によりゴンドラ及びリフトが運休又は停止した場合、スクール開催を中止させて頂く場合がございます。

8. スクールを受講されるお客様は身分を証明出来る運転免許証・健康保険証・IDカード等をまたバッジテスト受験時は会員証の提示を確認させて頂く場合がございますのでご持参下さい。

9. 悪天候によりスクール開催が困難と判断された場合、弊社よりスクール開催前日までに中止のご連絡をさせて頂きます。万一中止になった場合、受講日を変更することも可能です。(但し、予約に空きがあった場合に限る)

10. レッスン開始30分前までに用品の準備、リフト券購入などを全て済ませた上で受付にお越しいただけない場合は自動的にレッスンキャンセルとなる場合がございます。

【 キャンセルポリシー 】

1. ご予約キャンセルにおいて、できるだけ早めに遅くともご予約日前日の午後3時までに電話もしくはメールにて必ずご連絡下さい。随時キャンセル待ちが発生しておりますのでご協力をお願いします。

2. キャンセル料について：プライベートレッスンにおいてお客様都合によるキャンセルの場合、料金の100％が発生します。全レッスン共通、当日無断キャンセル：料金の100％が発生します。

【 スクール受講に関する注意事項 】

1. 万一のお怪我に備えてスクールを受講されるお客様は健康保険証をご持参下さい。尚、当日受付カウンターでの提示は不要です。

2. オンラインでお申込みされたお客様は、事前に｢規約・誓約書｣にご署名頂いたものと判断させて頂きます。

3. スクールを受講されるお客様は、用品、服装のご準備を整えていただいた上でリフト券を購入した上で開始30分前までに受付を済ませ、レッスン集合場所には5分前までにご集合下さい。

4. スクールではレッスン受講時、キッズ(4〜6歳までの未就学時)の方はヘルメットの着用を必須としており、ヘルメットをお持ちでない方はパーク内のレンタル利用をお勧めします。小学生以上の方へもヘルメット着用を推奨しており、お持ちでない方はレンタル利用をお勧めし、ヘルメットがない場合は頭を守るための帽子を必須としていますので必ずご持参下さい。また受講時プロテクター類の着用も推奨しています。

5. 受講時各レッスンに必要なチケット(リフト券orゴンドラ券)は、レッスン受講前に、事前にチケット売り場で購入後、スクール受付カウンターまでお越し下さい。

6. 当日のゲレンデの利用状況や事故等でスクールが一時中断し講習が終了時間になってしまった場合、講習時間の延長は致しません。

7. 複数日や同日の複数回のレッスンクール(時刻)にお申込みい頂いた場合でも、担当インストラクターが変更になる場合がございます。

8. スクール受講中の転倒による怪我に関しては全て参加者本人の責任とします。

9. 気象条件やその他事情によりタイムスケジュールに変更が生じる場合がございます。

1. 私はバックヤードガレージハウス「以下:BGHという」が主催・運営するスノーボードスクール利用において、BGH及び指導者の指示に従い、他の滑走者に危険のないよう常に周りに注意をはらいながら安全に滑走します。

2. 私はレッスン中に天候・雪面状況・障害物等の環境面及び飲酒等の体調面で指導者が滑走に支障があると判断した場合、直ちに中止勧告を受入れます。

3. 私はスクールを受講する際は、ヘルメットや防具を着用し怪我の防止に努めます。

4. 各種グループレッスンにおいて、当日参加する受講生のスキルにより、必ずしも毎回同じ内容のレッスンやリフト・ゴンドラの乗車回数にならないことを承諾した上受講し、受講後返金等の要求を一切しないことを誓約します。

5. 私もしくは私が未成年の場合は私の保護者が、各種レッスンの指導者並びにスクールに対して、レッスン終了後に受講料金の返金請求や誹謗中傷を一切行わないことを誓います。

6. 私はバッジテストの受講結果による指導者に対しての誹謗中傷を一切行わないことを誓います。

7. 私はレッスン中に他の受講生が負傷し救護により、レッスンが中止になった場合、レッスン料金の返金請求をしないことを誓います。また指導者から要請があった場合は積極的に救護活動にも協力します。

8. 私はレッスン中に自身の機材トラブルにより受講ができなくなった場合、受講料金の返金請求を一切求めないことを誓約します。

9. 指導者の指導の元レッスン中、私が万一負傷(後遺症を含む)や死亡した場合、自己責任を負うことを誓約し、スクールや運営会社並びに指導者に損害賠償を請求致しません。

10. 私はレッスン中に自分自身の過失で、自分や第三者に対して事故で負傷(後遺症を含む)や死亡事故等を起こした場合、直ちに救護活動を行うと共に、速やかに報告します。尚、その場合に発生した賠償責任問題については、すべて私本人及び親権者がその全責任を負うものとし、スクールや運営会社、指導者に対し、損害賠償請求並びに訴訟等の法律行為は一切行いません。

11. 私は私の肖像 (画像や動画) などがBGHの制作する広報物全般及び情報メディアにおいて使用されることを了承し、これらに付随して制作する印刷物、ビデオ、情報メディアによる商業的利用を承諾します。

12. 私はBGHスタッフ並びに指導者が各種ウイルス感染予防対策を求められた場合（例：手指の消毒、マスク着用、体調管理の正確な報告）素直に従います。また他者とは一定の距離を保ち、他者に対しての感染予防対策に努めます。

13. 私はBGHのすべてのレッスン（プライベート英語レッスン除く）が日本語でインストラクターがインストラクションをすることを了承し受講します。

14. 私は体温が平熱よりも高い発熱症状や咳、味覚異常などの症状がある場合、スクール参加を取りやめます。

15. 自身が各種感染症を発症し公衆衛生の観点からBGHが速やかに最寄りの保健所に自身の個人情報を報告することを了承します。

1. お客様の個人情報は、本誓約内容に沿ってレッスン受講いただく目的、弊社内で各種レッスンを分析する目的、または弊社のレッスン情報をお客様に提供する(以下「ユーザーサービス」といいます。)目的、及び弊社のスクール案内を目的にのみ使用し、他の目的には一切使用致しません。

2. 弊社は、ユーザーサービスを行うため、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、ダイレクトメール代行業者又はデータ処理業者にお客様の個人情報を預託する場合があります。

3. お客様は弊社に対して、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報をお客様に開示するよう求めることができます。

4. 前項の開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。

5. 前2項の開示、訂正または削除を要求される場合は、次項の個人情報に関する相談窓口まで文書かお電話またはE-Mailでご連絡ください。

6. 個人情報に関する相談窓口:(株)エス・エイ・アイ　〒408-0032 山梨県北杜市長坂町大井ヶ森934-5 /
   TEL:0551-32-6635 / E-mai：info_snow@backyardgaragehouse.com